provést pět

já si myslí se nula

a jeho trošku názorů

síla

teď

děkuju moc zavedení

a

ve přednáška která nese název síla odlišnosti a chtěla ukázat je to vlastně se můžete

zaujmout pomocí odlišnosti ať už zákazníky nebo

případné dodavatelé po firmy stream a chcete spolupracovat zaměstnance

a za hmoty můžete vtom pozitivním je to negativním slova smyslu a já se protože

tak je čas předvedena u začíná taky dostala tak potřebuješ je trošku navodit tak bych

chtěl poprosit jenom teďka začátku jestli se zapojí témata tak krátkou audio stopu písničku určitě

všichni znáte a my se si že se mě taky které by to neměl být

problém

y

jako

dělat asistenci

vidíte že vopravdu zahynou dcera různým způsobem jestli to bylo dobrý špatný to asi nechám

na vás a nechám to zhodnotit spíš na závěr přednášky

nicméně aby která uvedl kdo vlastně je za toho magora který je lépe částečně striptýz

také uvedeno teda lubomír černý

takže sem sesadit kraval kravatu ale košili teda abyste si mě aspoň eště hotový zapamatovali

je tady na tom obrázku

a

já sem v oblasti marketingu pohybuju

řekněme nějaký čtyři roky prošel jsem si jak vlastně firma různýma to znamená odpor porád

umí přesně jak malé agentury

a následně centra fungovaly potom jako samostatně výdělečná osoba o zabočil

a pak se dostal do fáze jsem si říkal dobrý tak jako na mě to

funguje

a zákazníci přibývají času zbývá tak je spatřila s tím něco udělat tak že jsme

založili před rokem a půl firmu která se zabývá vlastně marketingem a jedná se teda

objemu inovativní marketing černý

ale protože nechci probírat po sobě chci především vědět něco o vás h změnit možná

nějakým způsobem naše myšlení

tak bych krát abyste si zapřemýšlej napsali když do mobilu na papír nebo kamkoliv i

na čím se vlastně vy odlišuje to dostat

a je úplně jedno jestli je to konkurenční výhoda jestli je to nějakej speciální proud

který máte nevede že ste krásný chytrý úspěšný nebo budete

případně pokud nemáte svou firmu ještě a teprve se jí s hodláte založit tak se

zapřemýšlejte na tím vším byste se právě odlišovali

alespoň mě tadlencta otázka pana hnedka na začátku když teraz metrů rozjížděl i protože kamarádíme

takhle

ty vole jako na který máte dva jsou p ale když koliky že v brně

a víš kolik je v republice a jako obecně

proč těšíte nějakýho taky dva silně konkurenčního prostředí ty když ten nemá úplně jako volnou

pověst

no tak třeba to příde v průběhu

tím teda se můžete lišit tak se můžete lišit tím co děláte to znamená nějaký

vnitřní prostředí se tomu marketinkově říká přes klasický marketinky limit

to znamená můžete se liší co se týká produktu

protože máte nějaký speciální výrobek který na speciálně zabalené je ve to nějaký balíček služeb

který nikdo jiný nenabízí a který se velice těžko dá napodobit

nebo se můžete samozřejmě odlišovat i cenou a

jako odlišovat se cenu neznamená že na větší stavu

jo mi padesát procent je super

ale to není strategie podbízí té se a musíte si u mně to tu cenu

říct

to znamená nejedná se o slevy jako takový a může to být nějaká cenová strategie

vůbec který výrobky mě generujou nějaký zjis který vůbec nemá smysl dělat

a taky se jedná o to že když zákazník samozřejmě toho nakoupí víc nemůže při

a nějakou hodnotu to znamená nedám dvacetiprocentní samo ale řekl že dostane ještě něco zdarma

jeden přidám něco navíc

odlišovat si můžete místem kdy

k tomu kde fantastický využít konkurence ho které potom tam ještě za chvilku budu povídat

a tím mám na mysli to že jedno nejmenované náměstí tady v brně je byl

čerstvý otevřeli podnik na stojáka před pár lety

tak měla obrovskej je vlastně na všechny firmy v okolí který tam byly

a ty firmy okamžitě se nastartovaný a neska to tam prostě žije

mnohem víc než a sou jako

takže i to místem důležitý jestli ste tomu zákazníkovi blízko

nebo jestli za musí dojíždět nebo jestli mu nabízíte služby přes webové stránky nebo jakkoliv

jinak

a pokuď máte teda super produkt

máte fantastické nastavenou stanovou politikou kdy lidi do

by za tu cenu kupovali

máte dokonce i dobrý místo

tak ta ještě vás pořád nikdo neví

a vy se musíte odlišit i v rámci té komunikace

kdy se nejedná pouze o to abyste vopravdu komunikovali jenom se sociální sítě protože to

moderní

super

jako každý tam dá jako motivací dobu

že mám aktuálně nový produkt

že je srovnáváme nového zaměstnance to jsou založeny dobrý věci

a vy to musíte podat svou specifickou formu vykomunikuje testem a zákazníkem

když tady budou povídat jako tři lidi úplně to samo přednáškou

tak každej bude povídat jinak protože každý má jiný styl komunikace

někde výtvarníky někde zavaleni neseriózní nikdo to maják jako trošku mixy

takže je to jo té propagaci

a když teda se v asi ten zákazník dozví na příde za váma a tu

službu si koupí tak ho obslouží váš zaměstnanec většinou

v budoucnu začátku samozřejmě převážně vy a potom jak se firma nebo to podnikání rozrůstá

té vaší zaměstnanci

to je strašně důležitý sonický zdroje

a pokud a máte takovou úžasnou prodavačku kterou hnedka naserete jenom tím že někdo příde

anebo jestli tam máte člověka který prostě pozdraví r g je dobrý den cenná část

lidí paní nováková je strašně super že se sem prací té jo tak prostě ten

zákazník na to slyší

a

bit ale musíte k těm zaměstnancům přistupovat t na

není to jako hele ty seš nezaměstnali servery platím pětadvaceti či prostě měsíčně a ty

budeš dělat přesně to co já ti řeknu

takle to nefunguje musíte nic něma řekněme vopravdu dobrý vztahy protože když naserete svýho zaměstnance

tak on vám odežene toho zákazníka

na poděkujte mu za to že zvládnu prostě tu složitou směru

takže to kavárně

nebo že zlato krizovou situaci a pracoval uši přes víkend aby prostě

když nefungu webový stránky že jo tak je potřeba jakým způsobem to zafixovat

takže za ten děkujte a spolupracujte snímá sou to lidi

nejsou to roboti

na pager osamoceně o tom jestli máte dobře nastavení procesy

rámci celé dodavatelů máte dostatek za zásob a podobných věcí letos částečně souvisí s tím

plánováním krátkodobým pediatra nebyly nemělo být jenom krátkodobý a mělo by být dlouhodobý to znamená

když si neřeknete čeho té svojí firmě chcete dosáhnout za rok

za pět let

tak je to stejný jako když se rozhodnu ale co bude dneska večer dělat

může jít do kina

můžou zavolat kamarádovi jestli sem nepodá pivo

můžu jít do útoky prostě dát si vodnici udělat spousta věcí

a já se pořád nemůžu rozhodnout

znamená ve finále zůstanu doma pustím si tam třeba

jo a tím pádem

a tak dál

a tím pádem prostě to plánování důležitý pro ty když máte cíl tak je to

pro vás nějaká zpětná vazba motivace vy se k tomu cíli blížíte

a je to stejně ve stavu když na to budete prostě

chtěný není po dvaadvacátýho nikdy řadu let a let

a tak vlastně ten stack nebudete posouvat tak vy nejdete většinou do stavu jako s

tím že

jako možná chlapi jo že si užiju nemně z takovýho a když chci

prostě nějaký dlouhodoběji trvale jistá který směřuje převážně vrátím manželství nebo partnerství nebo čemukoliv jinýmu

dítěti že jo a tak dál

tak já do toho stavu nejdu s tím že prostě

sem tam se uvidíme

a srovnáváš narozeniny tak jsem si koupil kytku

nicméně kromě toho co může změní na sobě na svojí klidně na svém byznysu na

svým podnikání tak je samozřejmě důležitý i do okolí

který je pro mě kritický a to okolí je převážně teda první koho co napadne

taky konkurence

a jak sem zmiňoval tak konkurence nemusí vždycky špatná

protože když máte ten svůj unikátní koncept

tak asi tohoto svýho zákazníka nejde

a je úplně jedno jestli ste dvě firmy vedle sebe

což může být třeba právě

tady v brně na tom jakubský náměstí

kde ta máme kavárnu že jo vedle cukrárna

l na stojáka vedle další kavárna pak je tam karibik a další prostě kolu

a všechny podniky se dokážou žilina všechny rostou nahlášené jan dobře

protože ten zákazník tam příde za jedním ale vidí okamžitě toho druhýho

takže je otázkou jestli jsou to konkurenti anebo jestli jsou to spíš spolupracující firmy

takže to nějaká kontrola dohodou

pak sou strašně důležitý d i dodavatele protože třeba v oblasti marketingu a naše firma

nedělá mobilní aplikace ale máme jakým způsobem domluvenou spolupráci s firmou která tady tyhlencty aplikace

v

a případně se nechám inspirovat tím kolik dalším krátké náborové okénko

a

a jedná se o to že když přijde zákazníka firmu a řekne hele je super

že vyděláš webový stránky je super že se staráš asociální sítě a potřebu ještě vytahaná

pak si mobilní aplikaci

a given nemáte chybu stylu spolupracuje tady první začnete hledat

tím komu já bych to vlastně mohl předat

tak ten zákazník už má dvě tři konkurenčně nabídky

no jsou rychlejší

a potom se právě zase liší tak že vám bude za ním

a strašně důležitý teda je taky znát cíl zákazníka

a zákazník

to neznamená jenom to že si řeknu je to

svým způsobem

cíly na studenty tak super

ale víte co ty studenti

ty vaší studenti který to kupujou přečtou

co poslouchají

tam choděj

na který veletrhy

na který výstavy

a třeba touhlenctou s jsou skvělý sociální síti kdy vopravdu ji můžete

o tom zákazníkovi zjistit všechno

já neříkám že ten zákazník a sociální síti jsou fakt jenom fanoušci

mezi nima jsou zákazníci

a vy můžete na základě toho kdo vás prostě sleduje do vás má rád vás

podporuje a tím nemyslím piknikový profily který si na ženete na různých skupinách flags ale

a můžete získat právě to kde ty zákazníci se nachází

a tam potom můžete inzerovat talbotovy můžete oslovi tam si můžete ukázat a říct o

sobě

kategorie substitut i je řekněme nějakým způsobem ná náhražka

to znamená když budu pít jako že sem se chtěl před přednášku koupit pití abych

měl

return jo

případně s něčím zvlášť snažit hrdlo

tak jsem si to najít třeba do nějaké skleněné

lahve skleničky anebo nejakýho porcelánový horečku až na tom popsali horečku r stejný ale

já jsem super šéfa ještě sem to dostalo kolegů tak budu radši pít toho takže

dá se to nahradit ale není to pro každý obor takže

poďme dál

co se nikde neuvádí v rámci teda mníška analýzy vnějšího prostředí pomocí pottera tak je

stát

protože spousta firem dokázal příčka těžký hodují právě díky tady státním zakázkám

příkladem může být třeba patě že jo a světová válka

kdo to nevěděl tak šil právě po ty pro armádu

a díky tomu dokázal to přečkat díky tomu když vlastně válka skončila tak už měl

vybudovaný všechno mohl hnedka ty zákazníky oslovovat a posouvat se dál

a

stát teda ten ovlivněno státníma zakázka malý různýma dotační na programama dotace má tentech vlastně

narušuje přirozený

když tu zakázku získáte vy a je ten váš konkurent no tak samozřejmě se tím

odlišuje ta můžete zas fungovat a tím že neřeší ty finance tak prostě máte čase

na vymýšlení dalších blbosti jako slově další zákazníky

a to se taky nikde neuvádí tak je network link

kdy

nemá na teda osum osové to rutinky na se spíš o kontakty

kdy kontakty budou kontakty

a tím mám na mysli to že když jsem firma která má ty kontakty chutnám

řek tak ty lidi který já snad ani můžu dovolit moje zákazníky

ale když asi to budu hrát všechno na vlastním písečku

a uplně se uzavřou a nebudu o tom nikomu říká protože v londýně ukradl celým

know how

a

prostě budu si to všechno pytlíkové nebudu s nikým spolupracovat

top dopadne tak jako politika amerického prezidenta stávajícího

která si myslím že není úplně jako nejlepší ale to je osobní názor

já bych to teda dokázal shrnou nějakým konkrétním příkladu protože

tady už bylo dost

tak a

na tom nebo respektive na to otázku ty vole pro čtyř podnikat marketingu

tak já sem disk odpovídal ty vole

ty firmy

který tohlencto dělají

se dají rozdělit do několika kategorií mu co to frýdlant tři

takže je ukážu prostě pokrýt komplexní služby

nebo sou to nějaký agentury

který funguje kobry lens tři přesto tak vznikají že se spojilo několik filan celou

ale zase jim taky živý ten komplexní přístup

a pak se firmy který dělení všechno

příkladem může být tady brněnský robert němec nebo a jednička to určitě znáte

a tydlety my si celý všechno

ale nebudu se bavit s někym

kdo nebude mít prostě měsíční vatě

několik desítek tisíc

protože jinak pro ni nejsou rentabilní zákazník

a tím pádem já jsem si říkal super takže zákazníka vlastně já mám je to

malá střední firma případně začínající podnikatele nebo nějakýho se večer

chci dělat zakázky do padesáti tisíc řekněme

za vyšší zakázky se teda v jako bránit nebudu ale radši budu mít menší zákazník

já budu jich mít víc znamená když ztratim jednoho dva tři tak firmu to vlastně

v žádným případě nepoloži protože to prakticky ani nepoznám okamžitě z a nahradí nějakým jiným

drobným zákazníkem

a něco když budu mít tři zákazníky typu lidí dohady dá se a baťa

no tak když odejde jeden z nich tak musím zavři třetinu firmy

takže to bylo cíleně podle ty zákazníků podle ceny

místo tak

sme tatrou rok a půl takže co si tak že by bylo dobrý zatím čili

na českou republiku a slovensko a jakým způsobem se stabilizovat

protože když to máme pomluvit tak aspoň s malým

no a takovýto data napasovat na každou s tím další části nicméně

rád bych se tímto spíš zeptal

jestli si ještě jednou projedete tu otázku kterou sem vám na začátku a zkusíte si

na ni znova odpovědět

čím se liší to od ostatních a jestli ste pro ty zákazníky dostatečně zajímavě dokážete

zaujmout

protože jinak se vás nikdo nedozví

a

odlišit která se můžete jak pozitivně tak negativně když to na závěr uzavřel jedním příkladem

i

jedna nejmenovaná

telekomunikačních firma v české republice

udělala parodií na reklamu se s obama jiné nejmenované

telekomunikační společnosti

no a samozřejmě soudní spor prohrála protože to bylo parazitování na značce

tak udělali omluvu do novin veřejnou

a tu novou napsali takže ten von to upravili že na některých místech ty písma

roztáhli je to naopak zase spíš zkrátili takže ve finále ta omluva měla opět tvar

paroží

všichni se otevře mě dozvěděli

a samozřejmě tím pádem i takle se dá konkurovat je takle se dá zaujmout pozornost

a každá reklama bytí ta negativní nemusí být vždycky špatná

vezme straně asi vše

timer mi říká že jo ještě dvě minuty

možná eště nějakých pět minut celkově

takže tohlencto chvíli je to zaměš

a je tady prostor pro vaše dotazy

asi to bylo všechno srozumitelné

na slajdu takýms není

tak to v případě a matka něko za pozornost

ano

tak já sem se k tomu dostat takže jsem se přestěhoval do brna

to je jako absurdní začátek našel jsem si práci která byla na poolu byznys ována

půl marketingová plus sem to studoval nicméně pro mě studium neměla jakoby až tak velký

význam protože praxe tě stojí na

takže na který mě začal zajímat začal jsem se s tam se vezdila

něco jsem teda pochytil vtom korporátní kdy vopravdu firma na velká a má své výhody

v tom že má komplexní služby máte tam tu jistotu kvalitu a všechno

a zase není flexibilní

takže pak sem šel do toho druhýho extrému a to je právě ta má agentura

která má absolutně prostě pro zákaznické přístup dokáže vám na nachystat zpátky na pak nazpátek

i když má struk zaplatit jenom patnácet

a podobný věci ale zase průsery vopravdu tom že se fokusovaná jeden produkt třeba nebo

má dva tři věci služby a tím pádem já jsem si získal jako by u

každýho něco dovzdělává sem se našel jsem si prostě kamarády a který sem se vyučil

říká se jim to

a začátek většinou takový že samozřejmě dáte nižší cenu protože potřebujete zákaz zákazníky na a

vona nižší cena taky svědčí o nižší kvalitě nicméně když jsme to dělali na firmu

tak jsme stanovili prostě nějaký standard protože už se měl za sebou tři roky a

nezačal jsem to dělat jenom já sám aktuálně nás tam dvě na

takže tuhlenctu chvíli je tam už několik lidí který vopravdu tomu rozumí který se ještě

teprve vzdělávají věděli nějaký spíš operační činnosti takže asi takový byl ten začátek

kroměříže

krátké na ten

v daném poslední věc eště k těm začátku jsme začínali takže podřazené zakázky je takže

sem fungovaly způsoby že sem nabralo podniky

kdy se dostanete třeba jo fáze kdy ten obchodní tam udává fiktivní smlouvu

takže to pak se řeší taky dost zajímavé

je super když pak zavoláte zákazníkovi že bych mohl konečně dodat i podklady a on

vám řekne že nic nepodepsal

tam se jednalo o to že

jo pardon pochuti neslyšeli všichni tak otázka zněla jak bylo možné začít bez referencí

když nebyli zákazníci začátku

a začínal se od nuly odpověď je taková že ty reference tam už částeční byly

protože

ale jen to že sem fungoval

jakého oficiálně jako subdodavatel

každý si to převedete to sem

a je pravda že když sem tam potom končil hladinou jsem se s těma zákazníka

vlastně rozloučil nasazeným takový ten tým jako ale super se vás spolupracovalo teď vás bude

mít na starosti nikdo jiný

a voni okamžitě přišli já si tady ale tam odcházíte

protože mě se s váma spolupracuje dobře

a my teda jako samozřejmě nechce měnit dodavatele nicméně

jako ta komunikace s těma ostatníma lima ty firmě není úplně jako nejlepší

a tím pádem preferencemi se získá tím způsobem

ale igelity reference nebyly tak

protože pak takový služeb sme tam měli

může se natřel nějaký teče nikdy který aktuálně rozjíždíme poměrně velkým tak a lidi právě

vidí to jak to komunikovat jestli vopravdu tím že je t

protože když to z vás prostě cítil a děláte to co vás baví tak jeden

výsledek i jiný

a to bylo asi to hlavní kde vlastně ti zákazníci potom prostě řekli dobře bude

tam nižší cena je tady k riziko že to naprosto zlato i

a

je vidět že tím že jo a že si dej prostě záleží na tom že

budu dělat osumnáct hodiny aby prostě to fungovalo

a tím se vlastnické první za zakázky reference a to funguje už ale to krásnej

kolotoč

tak je dostaneme zas otázku taky takovým monitorem

zajel

tangenta jedničku

máte nula voltů do té