tak je to s určovat adresu prosím normohodinu se to je

a následující přednášky se představil jako nultého studentka knihovnictví

výraz můžu ten ta současná se mluvené prokurátorka domácí uživatelského to s

že se snažíme metody které se dobře používají aspoň že takže dívat

aspoň musí to dobře díky skvělému týmu šeru C Z domluvím eroze rozměrové

která na to udělat prutem deset minut by mě

cuda dělat rozhodnutelné

to přece uživatelské testování bez rozpočtu čip S agentury příštího tedy řezu si přednášku deset

minut dvě

tak ahoj L slyší sem

slyšíte to je poprvé v životě třeba mikrofon s podprsence také se vám bude zdát

že jsem nervózní tak vodvozu

jak jsem se začala příprava takle přednášku tak se udělalo to co obvykle dělám kdy

začínám pracovat na něco webovém projektu

začal jsem přemýšlet kdo tady bude kromě neska bude poslouchá

a umí hlasu na loňský barcamp ve kterém sundavání vlastně sme nějaký skin seker vytvořil

jsem se taky určitě mentální model řídí se tady dneska budou

a docela to sedí může teda C

třemi šla sem jsou

vy převážně muži

máte

společného jaké ten alias třeba zaujalo jaké se must ještě nikdy neslyšeli

nějaký nový úhel pohledu tak a teďka mluvilo uživatelské testování

takže já jsem není budu navazovat na něho

a právě sem snažila najít ten nový úhel pohledu který bych vás nějak muzeum

a přitom přemýšlení co máte by společného tak sem přišla na jednu věc

toto ženy

angličtinu máte manželku přítelkyní nebo matici ven nějak odbudou kamarádku

sedím stranu to chcete jezte

jí minimálně jednou v životě něco vyčítali

ať to že se svatý višně zajímá o vztahy jiných lidí

by tomu říkat takovým ošklivym slovem dohazovač K

nebo že třeba má vždycky pravdu že se lépe orientuje znak páchneš vy nebo že

přesně výjevu košili si máte vypráno do práce

můj manžel mi nejčastěji vyčítat může sem schopna hodiny se vykládat kamarádkou po telefonu a

potom když přijde unavený správce tak já to s ním ještě hodiny chci analyzovat ten

rozhovor

k tomu říkat ty špatné vlastnosti asi nemyslím že sou to špatné vlastnost

ale k tomu se dostanu za chvilinku

já si myslím že my ženy oproti vám můžu máme jednu

dost silnou tajnou zbraň

a ne tak nemyslím zrovna tohle

já sem si říkala že tam tady ten slajd jako chvilku nechám ale jim jestliže

zase nebudete moc soustředit takže já se omlouvám jenom přebliknu ale potom tu prezentaci na

sdílím takže nebudete

modemu empatii on a ty kterou vlastními získáváme se všemi těmi vašimi hodinovým rozhovory s

tím vším co my potřebujeme vědět analyzovat čeho si všímáme kdo má se na sobě

jak se zrovna tváří jak finální přišel do práce

ve chvíli kdy můj manžel přijde správce naštvaní a když to se mu stalo a

my to mezitím vykládá s tím se nepohodou tak já jsem daný okamžik toho člověka

nenávidím

prostě filmuju emoce a začnu se vlastně chovat tak jako o tom je to mi

empatie

a myslím si že pokud budete k tvorbě vemu přístupová

tady stolem patří tak mi vlastně začnete dělat weby primárně pro lidi

protože vlastně lidi budou zajímat budete chtít pomoct

pokud o tvorbě nebo nepřistupuje empatie tak tam přistupuje něco úplně jiného

teď eště nebudu klikat a to něco úplně jiného

vy čili začnete vytvářet weby odvezem ega

tak vznikají sice technologicky naprosto dokonale grafický bych beroucí webové stránky

které sou ale jedním jediným sou jak nějaké umělecké dílo zavřeném galéry všichni se na

ně chodívá obchodní obdivována

ale nikdo ho nepoužívá

teďka třeba narážim na všechny ty disky line těch titulních stránek posuv těch C sestavený

se tam všichni chodíme očumovat načerpáme inspiraci ale v životě sme na tom vebu jako

takovém nebyly až občasnou nepotřebovali používat

a já jsem a zhruba před týdnem dopředu nativně proběhla twitter nějaký obrazec konference

dolním napsané na slajdu že uživatelskou hloupý

graf musím roste to viděl ten slajd

super sto někdo a tak pokyvovali totiž jako že s tím souhlasíte s toto viděli

já tady s touhle věci taky nesouhlasí máte tím vysvětlit proč

při uživatelském testování odhalíte

strašnou spoustu chyb

zjistíte že lidi nejsou schopni dokončit váš nákupní proce

žerdi nejsou schopni si něco objedná nebo kopta že neumí odeslat kontaktní formulář že nenajdu

nějakou důležitou informaci nebo že ignorují obrovský černý banners výrazný písmem kde zrovna píšete už

do kde otevřeno

a dostávám kvůli tomu volání

tady tyhle chybě nejsou chyby těch lidí co vám za cestují

to sou vaše chybět to sou chyby trest udělali si

přesně v tomhle i uživatelské testování

testování neustále nabourává vaše nebo neustále de proti tomu vašemu enku a dokazuje vám že

nejsou tak dobří jak se možná

díky uživatelskému testování sem chtěla jednu věc

že jako návrhář webu stojí za prd

že prostě nejsem schopná udělat jeden jediný vás na který by nebyla chyba kterej který

by prostě všichni po kvůli španihla se ani rozsekli na jeden jediný místě

a myslím si že bych kde začnete testovat tak přijdete úplně to stejný sem přišla

animistickým odradit protože ono to bude lepší a lepší a lepší čím kde se schovat

tím budete poznávat ty lidi a tím být budete se v nich cítila a budete

schopni odhalit její další kroky

a předvídat je

a reset dva dovolených to by to bylo za prezentaci když vlastně co nesetkala že

jo tak zas vazeb tam

kterou dovolenou byste si vybrali

to áčko je nějaký náročný výsledná hodně vysokou horu

a déčko je taková ta kódová dovolená moře musí tou pláštěnku že kdyby si to

áčko

a kdo béčko

tak teďka naprosto vyhrává a jasno nedílná byste měla taky

ale co se rozhodli kde před sto uživatelské testování

takže se že dete tou cestou tu první cestou

na začátku bude strašně radši

budete mít hrozně moc energie budete do toho štítí

a budete do toho chtít teda všechno

dva hodně brzo přejde

já si dovolit použít jenom tady souvislost s touhle fotkou

vy vlastně když se vydá se na tu hodně vysokou horu

tak opravdu na začátek ste nadšení všechno a u škůdce testy se nadáváte neměli zůstat

doma byste měli tomu moři že ste měli poslechnout manželku a jedna šumavu na kola

bude strašně nepohodlný bude vás strašně bolet neustále budete muset

bojovat nějakým překážkami

a potom dosáhnete vrcholu

a rozhodne kolem sebe

a najednou vidíte že ten nové možnosti které se seznamy otevřeli

vy potom vlastní půjdete dolů a budete ovšem přemýšlet budete všechno analyzovat

garantuju vám že pokud se vám tohle povede aby tam byla zase tak když její

se vrátit se domů toho svého pohodlí

jak budete chtít znovu protože ono je to strašně návykový to překonávání překážek

kdo netestuje také béčko

tím nemyslím béčko ale to je ten je na té pláži přiznejte se komu by

se chtěl s takové dovolené někam mode

co budete muset udělat tak mají odvahu najít strašnou odvahu bojovat by sou ty ste

sme komfortní zvony kde vám dobře zabouchnou dveřma té vaší kanceláře kde sedí vašeho dní

polohové výraz mají rádi kteří na splácej po ramenou extra s nevím navrhujete musíte tady

ten prostor opustit ano tak dosáhnete něčeho většího a lepšího

já tady zločince budeme dneska provést

pokud se to na počátku přeslechl i já tady budu mluvit o uživatelském výzkumu

a uživatelské testování

nebudu mám vykládat sto a jedna meto jak slova to si můžete vy vůbec

nebude vám ani vykládat jak uspořádat dokonale laboratorní testování

protože o tom strašně hezky vykládám martinkopta v seznamu a určitě najdete spousty ho přednášek

já vám tady řeknu jak to dělám já jsem se k tomu dostala jak sem

si jaký systém se práce sem si vybudovala tak abych to mohla dělat pořád každého

projektu

i u toho rámce kterého nemám ani čas mínus počet

tak

a já to budu takže vyšší s tady sedíte

a potom když něco se na to budete dívat záznamu

tak tu přítomnosti vaší přímá se můj čeleď

výzvu za lepší weby za vaše lepší vede

zkuste příští týden

je již jakoukoliv těch techniku který jsem tady dneska budu vykládat zkuste ji na standardu

mě jestliže v asi teďka na padáku strašná spousta ale

proč se dosud začali testovat nebo proč mně potřebujete testovat nebo proč to srovnáme budete

stíhat příští týden

a rovnou vám ty vaše výmluvy vyvrátím protože sem neslyšela několikrát

jedna z mých nejoblíbenějších je nám můj byznys na ve uživatele sem s těmi lidmi

dennodenní zkontaktovat přesně vím chtějí totiž měl testovat

a nečastější společnosti slýchával klient

je pravda když jsou dvacet byznysu také hrozně těžký přijmout jednu informaci že neznají svoje

klient

na každou vteřinu působí milióny a milióny informací a vjemu kterém se vůbec neuvědomujeme je

to je kdybyste se srovnaly padesát tisíc průměrně velkých čních

přečetli je a potom si s toho obrovského množství znalostí zapamatovali tři řádky textu

tak zhruba tolik informací mise každou sekundu com ten

celá ta obrovská masa těch vjemu které se neuvědomujeme tak ovlivňuje naše rozhodování

takže se tady někdo kdo si troufám tvrdit že víme přesně na základě čous rozhodujeme

tak sou to můžeme pohádat na obědě

druhá má oblíbená výmluva je dělám pořád webdesigner sem X konzultant jak

pravidla vím jak se to má dělat teďka je strašně budem myslet design takže to

budeme dělat by stínů a bude to jako super já jsem ho souhlas znalost šest

tady těch pravidel je naprosto zásadní proto

udělali dobrej znát

ale znalost

toho člověka pochopení toho člověka který na ten bude přistupovat tak je zásadní proto abyste

udělali skvělej

v tomhle je ten rozdíl

no a takový ty klasický výmluvy který vlastně můžete použít úplně o na cokoliv počínaje

tu ranní studenou sprchu cache já nevím tím že bude si zdravě

taky takový klasický jako trio nemám čas peníze a nevím jak na to já se

dnes rovnice switch už čas na ta

pokud nemáte tak setrvat neúčinný

v tom X jenom na ty vaše fyziky

a twitter i

a maily I už videa

můžu pokračovat lidový videa a jedné a politická situace a všechno co ste vy načetli

správce se tady nebaví sme trávíte voni čase rybami o tom jak

čím vlastně se zdržujete správci a všechno jsou to takový deseti minutovky který jakoby prej

dosáhne na a nějak potom kdybyste si to se čase dohromady tak se můžete vcelku

vyděsit

nemám peníze já je taky nemám permanentně se můžeme setkat manžel stejně jako nemám s

na sebe tak nemám peníze takže sem se naučil které by testovat zadarmo

a úplně poslední nevím jak na to já chápu že pokud si třeba někdy ubili

něco uživatelským testování takže přesně ty první tři odkazy na vás byly určitě tam byla

hanička pak ještě někdo a potom seznam všech firmy které dělají uživatelské testování s uvedenými

cenami

tohle jsou tři věci které všechny odradil uživatelského testování protože když se podíváte na ty

ceny co sou tam uvedený

tak to je jako jasně v brně všechno levný ale tak mi horní šestadvacet tisíc

a praha uši čtyrycet šedesát osumdesát jak ženy případě nejs neuvažovat

cenu tenhle práce

ale chci vysvětlit že tohle není to uživatelské testování který potřebujete dělat

tak no a pokud nevíte jak na to tak já doufám že po ten přednášce

budete

aspoň trošku vědět jak na to

úplně první věc a je to prostě základ R odstraněno s tím sou týmu planar

že už známe všichni znáte nainstalovaný jestli tady někdo nemanifestovaným analytik srdečně něhož se protože

tak budete kamenování já muniční trošičku jiný já osobně vám Ú benediktinem strašný problém

a to je

okamžik kdy si uvědomit že vím

kdo mi příde navair

kdy mi přijde na ze na jakou stranu přijde za kolik nakoupí a ve které

stránky odejde

ale já vlastně nevím proč třeba nedokončil nákupní proces

nebo proč opustil kontaktní formulář polovině nebo proč mimeole kobaltu stránku když jsou tam přece

lakovací tlačítka velký jak

velký

poněvadž

a na tohle dá může dál odpověď nástroj který se jmenuje no flow

já tady uvádím jenom některý informace abyste viděli že to jako fakt není zbraní a

vopravdu na to máte část

instalaci řádově minutách tam vloží se segment kódu

a v tu chvíli o první návštěvy měříte

samozřejmě kromě žít má to umí jednu skvělou věc kvůli které já se na se

používá on šmíruje vaše uživatel natáčí videa

po okamžiku kdy někdo přijde navážeme začne natáčet do aby se na to se vše

můžete dívat

doporučuju pokud jste četli knížku konec do kasina C chcete sme skončit

tak tohle zkosené instalujte protože o neplacené verze u těch deseti euro měsíčně a to

má vlastně streamování ty vydá se na to můžete dívat online adresa nebezpečný takže

takže pokud chcete jít s procházce první přednášky taktnost krocích té první přednášky takto hlasy

nedělejte

nicméně když potom uvidíte videa přesně vidíte jak se ten uživatel pohyboval nižší

na stránce kam kliknu kde se zastavil

to znamená že asi někde to místě s něco často tam mají za sroloval znamená

kam až do časovač nám

pokud máte telecom tlačítka úplně na konci

že přeci jasný proč nalakovaný sto nedočetl dokonce

a dokonce odhadnete ve které části to přestalo bavit

takže když měla nainstalovaným also have a tak a teďka hezky uvidíme které časové přednášky

svaz přestalo bavit

a rozhodně tady tohlencto doporučuju protože on strašně otevře oči a je to bit jako

první obrázku takovéto otevření té černé skříňky

kterou si zjistíme že je tomu banality X

říkal jsem šmírovat vaše návštěvníky a samozřejmě potřeba šmírovat delší konkurenci

a já nelžu konkurence dělám taky

a dělám trošičku jinak já si vyberu jeden ve

své konkurence nebo totožnost vůbec nemusím se pro který nám vůbec

ale v roce ten nejlepší a u testu

popis tuhost mého pohledu

jako běžný uživatel zkusím sme nějakou informaci kterou potřebuju zkusím se jich zeptat na nějaký

dotaz

abych viděla jestli přijde potvrzovací maily za jak dlouho neodpoví směs odpověď uspokojila nebo ne

a jestli vůbec k tomuhle

pokud dalšího tak si zkusím něco konkrétně ob jedna z těchto něco potřebuju takže mi

to nevadí a nebo je to něco co nepotřebuju takže na to potom můžu využít

zákonů čtrnáctidenní hodnotu navrácení a je to vlastně všechno ty

a proč tady to co sme sem nějak prozrazovat že vy už nikdo nic nepošlete

proč tady tohlencto dělám

je to hrozně důležitý a abyste

se vlastně vyzkoušeli i ten pohled oběžného zákazníka abyste zjistili třeba věků denní dobu vám

ten šest posílá potvrzující maily nebo jste pošle okamžitě nebo za hodinu kolik tichými u

třídy nadtřídy souhrnný nebude s třeba v tom už sme maily

je docela zajímavý podívat se i na to E s kolik mám třeba volat tel

ho dvě hodiny a pánova snaží se třeba tak ženy firma že tady nás čeká

v poledne

podíváte se jen balíte zásilky ste do toho předávají chybu nic

jo

všechno tohle by si můžete vyzkoušet otestovat a tato zbožnost vrátí takže

proče důležitý tohlencto dělat

no z jednoho jednoduššího důvodu protože

my sami na sobě chyby nevidíme

ale strašně dobře se nám kritizují druhý zbrzdily definici chyby vidíme tam je hrozně jednoduchý

odhalit já nedělám analýzu konkurence proto abych našla nějaký super náklady ty potom implementována střetech

se dělá malej konkurence proto abych odhalila ty chyby

a potom se jich samo sebe ne dopouštěl

z říká se k hrozně důležitý že jo při každém projektu

a

když je teďka nějakej projekce spouští tak tam vidíte takový ty bubliny kde je napsaný

a kolik hodin na sem strávil jakoliv šálku kávy vypili tři vývoj a podobně

na kafe je důležitý chodit samozřejmě ne proximity nám ale myslím klientem protože když vytáhnete

na kafe no kancelář tam sme strašnou spoustu zajímavých informací ale které nám prostě neřekne

ve chvíli kdy se ní zatím pracovním stolem v tom obleku a jestli určitě roli

kterou musí dostávat když vytáhne na procházku se psem podle toho na kafe tak zjistíte

že mluvíte úplně s nikým

ceny důležitějšího mě tak chodit na kafe

se zaměstnanci

toho mého klienta protože to se mi řekne manažmentu marketing nebo kdokoliv vedení tak samozřejmě

může být závazné na úrovni smlouvy

a nemělo by to být důležité pro vám ve chvíli kdy takže vy víte ty

nejdůležitější a nejzajímavější informace vám řeknou lidi kteří komunikují s klienty zákazníci svými kteří vyřizují

reklamace odpovídají nej ta své formuláře baňce zásilky anebo třeba jimi předávají na obecné místě

tihle lidi jsou pro vás důležitý proto protože oni nejví

grossovi zákaznice

jak reagují na změny které firma provede zešílí změní dodací u ty taky sem tam

lidí chodí H odpadky na hlavu nebo jako jestli je to v pohodě

stihli suprová vložit

a potom samozřejmě i zákazníky zákazníci toho vašeho klienta nebo cílový uživatelem vašeho projektu

a to z toho důvodu E

čtverka tady mohou persona auto je richard protože von to dělá správně řeckem ty podívej

správně brzo

ale devadesát procent vlastnost nebude mít ani čestní peníze a ty rozhovory s těma zákazníka

má sou váš podklad pro tvorbu brzo vy nebudete umět dělat uživatelský výzkumy nebudete vědět

jak na to nebudete na to místní prostor ani čas nic jiného

ty rozhovory znamenají jednu cenou informaci vy zjistíte kdo je ten vandrák

nebo poznáte s ním budete mluvit budete vědět jak vypadá

s toho právě

potom následně vytvoříte sony

takový tak zvaný typizovaný obraz

toho našeho

klienta

a ve chvíli kdy s nikým omluvíte tak přece ne nic jednoduššího nechci obutí vyfotit

anebo si najít podobnou fotku na sektoru a sepsat nějaký jeho příběh

uvědomit si vybavit cit prosím ste se spolu bavili jak chodí do práce jako má

hrdinek trošku vystudoval jaký používá mobil celním už na

a jestli problém řeší ve kterou denní dobu řeší a jaké nebo co by mu

pomohlo v řešení toho problému a s toho všeho se spíše se takový příběh

a uděláte si toho svého uživatele proč je to strašně důležitý

kdy se na se cestě mnohdy ztratíte mi na začátku můžete být jasně co vy

víte a pro koho a tak se nám stane

to nejhorší se může stát že na tu začnete moc přemýšlela

a začnu vás napadat skvěle náklady

takovýto klasický hele nebylo by dobrý kdyby sme tam dali ještě tohle

a to je úplně to nejhorší co můžete udělat v tu chvíli potřebujete mít petersonu

abyste se není podívali a zeptali se sami sebe ale franto potřeboval bys to

kolegové můžou dokázat že já často chodím po kanceláři jablonce sama sebou naha ale to

vůbec není špatný a vyzkoušejte to protože ve chvíli kdy se nic řeknete na

tak zjistíte většinou že to pěkná kravina

když máte ty per sony

tak

i potřebujete válečníku zasadit nějakého prostředí kde potřebujete vědět kde ten člověk je se pohybuje

kde bude řešit stresu problém je středník tramvají nebo práci nebo i zpět doma večer

proto jsou skvělý stojí body normálních podbod vypadá takhle mít vůbec žádný složitý umělecký dílo

s těmi teď někdo chcete říkat že neumíte kreslit tak já vám pošlu svoje story

bod kdy bod must rychle přijde já dělám jenom takový jako hvězdičky kuličkou nahoře byl

vlastně všechno semestr bodech mám

a led okresů k tomu ještě prostředí ste ten člověk venku nebude zpráv prostě ve

škole dobře sou k tomu jiný osoby se kterýma interaguje při používání té aplikace nebo

toho webu

a se důležitý promysl a taky nějaká vnitřní motivace toho člověka

jak on se vlastně dostane k tomu vašemu ven

jo co motivuje k tomu aby to vaše aplikaci se stáhla začali používat

potřebujete vědět jaký problém ten člověk řeší

a potřebujete vymyslela jaké řešení toho nejvíc uspokojil

a k tomu sousto reporty

doporučuju draci nic měli mít deset minut naivnost vrbova protože když se mu nedáte tak

to pak dopadne tak dva

a to jsem dělala sedum hodin tady

zkreslovat krabici odbor rozstřílel slunce sousedních zátiší

dítěti mám skutečnou zásobu dupla takže působil super

tak tohlencto byly informace nebo to byla ta část teda se stahovala k tomu uživatelskému

výzkumu a teďka nějaké metody samotného testování

které můžete zařadit do vaší každodenní práce

úplně za pochodu a úplně nejjednodušeji se vám testuju u

ty nejjednodušší formy nejednodušší výsledky vaší která se

a první řadě sou to náklady

ne nic jednoduššího když něco napadne někomu napsat hele mě napadlo tohle a tohleto sou

to myslíš jo je to blbost dobrý tak já to průmyslem

jo tohle úplně nejjednodušší testování který můžete udělat rozpis nikoho zeptat se o té dané

věci myslí

a tady bych ráda upozornila že nejde o to co vám ten člověk bude říká

protože on se začne vymýšlet pohádka tisíce nebo přejal sme si vymýšlet věci který vůbec

nepotřebujete neposlouchej toho co říká všimněte si ruměnec jestli je ochotnej

s mám obavy

protože sis toho

dvou minutový představením svého nákladů zaujali dostatečně natolik aby se sama další hodinu a půl

té věci bavil

tak se na správné cestě

a není vůbec škodu testovat push s téhle fáze protože ta oprava těši je vlastně

zadarmo

čím dřív začnete tě testová s tím dřív odhalit chyby v levnější bude jich oprava

ale ty taková mám která kterou ste určitě she časově takže já musím bude připomínat

v okamžiku kdy zjistíte že na váš na té super

a že by stálo to s něco udělá tak se prostě nakreslit

vykreslíte si jednoduchou obyčejnou skif u

já to dělám tak že nebo jak se to snažím dělat

tak že si pozvu na fixování celý projektový tým

pokud to de třeba klidně klienta nebo kohokoliv té firmy pro kterou to děláte často

ti lidi nejsou ochotní nemaj tato část já to chápu ale minimální s tím projektem

advanced snažím řešit

máme limit deset minut

a za těch deset minut mám úkol nakreslit pět a šest

ski budoucího webu

jakým lidem ukážu představil ty per sony

řekli ten chybě

ukážeme slez tady board i

a ten se deset minut kreslíme úplně strašný jednodušší do základní rozvržení struktury základní rozvržení

co by vlastně zasmluvnilo B

když takle po těch designu tak nekreslíme tak jedeme kolečku

představí těch svých tři čtyři pět šest koliky vlámsky

a my všichni říkáme co se nám na té skice líbí

pokud toho budete někde organizovat takto musíte držet pevně v rukou a nedovolím aby někdo

začal vykládat o tom se mu nelíbí

protože zaprvé demo si budete toho člověka který s tím stav o těch deset minut

a za druhé nepotřebujeme hledat chyby nepotřebujeme hledat dobrý na tady

takže když se obereme to kolečko tak potom vlastně dělám mlíko každej ten člověk nekreslí

vše no minusky co za deset minut která nejpropracovanější

čerpá vlastně jedna sadu těch svých kolegů

a potom jeden ještě třetí kolo kdy už děláme tužce netratí deset minut touž může

trvat několik hodin až dní už projektů až měsíců

ale přesně potom všichni dohromady jenom minusky co

a ten vlastně na začátku máme třicet čtyři C padesát podle toho kolik dívám tam

příde nákladů ze kterých vyberete to nejlepší složité to dohromady

a teď mi řekněte že si myslíte že vopravdu je lepší začít tím všude kde

sedíte sami abyste mnoha řezu čtverečky to není lepší to jenom jeden nápad proti šedesát

slušnej testovat tak úplně za pochodu akceptorů trošku jako přípravy tak jsou tady tyhlencty čtyři

věci

já mám já osobně N informační architektury seřazenou na tři to začnu na ni pracovat

po těch skica řeknu vám proč

protože chci aby mě grafice měli rádi

když nám tady sliny ve kterých jsou finální texty tak mě mají rádi a pak

sem to mnohem mít navrhuje je hrozně netuší tak tam přibylo osum mít stejně dlouhý

kolonky a směru tlačítka a stejně širokých bobříky a taky docela prošli když zjistíte že

slonem informace si řádkový název produktu který nemůžete změnit

takže pro transformační efektu promyšlen tady ten té fázi

a nyní cenu zůstaňte informační architektury ale i o nějakém základním rozvržení obsah

extra testovat informačně

budu předpokládat že vy všichni máte nějaký ve kterým teďka bude to začíná

to znamená ne vymýšlíte něco úplně od začátku a má udělat

dužnaté spolupráce za sebou už informační architekturu máme navržen

začínám posbírá sinus jednotlivým kolonky té naší struktury s vašeho menu

sepsat na kartičky

kasičky někomu dá a poprosit ho abyses aby se třídil aby se cítili nějak celků

jestli přijdou logické

já jsem testování informační architektury dělám dvoukolé

to první používáme spektrometru K surfingu zmínila

metodu otevřeného carter týmu to znamená opravdu dám jenom ty kartičky jak se jsou názvy

těch míst kategorií

a poprosím aby mě přiděli

ty lístečky který si myslí že tam nepatří nebo není tam nezařadit standard pryč

a potom všechny ty jednotlivých asi bude nějakým způsobem pojmenovali

tady tohlencto docela časově náročný protože sedícím člověk musíte být minimálně

nevím guess třičtvrtě hodiny

a název toho samozřejmě mnohem menší počet výsledku než když byste to dělat nějaký mohla

nastat

výhoda ho je

se s tím člověkem můžete potom povykládat

že se můžete spousta tady tyhlencty chatičky pryč nepochopil to ten název nebo nerozuměl tomu

co to je nebudu to nepřišlo zajímavý

a počtem rozmysli body a co je hrozně zajímavý tak si potom zeptat jaký obsah

si představují že na ten stack ať se bude to by prostě na ten test

hansovní viděli ze informace

ti lidi vlastně téměř veškerou práci udělají zavolá

oni nám to vlastně vymyslí odstrčí sto jenom sám

a potom podle toho udělat možná

a ve druhém kole ho otestovat tady ale budete potřebovat trošičku víc respondentů takže proto

já už používá má v nule nástroje že musíme neřeknu které protože každý měsíce to

něco jiného

ale určitě něco najdete co vám bude vyhovovat

a ten je třeba poslat tu nejméně patnácti lidem

protože od patnácti lidí sou foukat surfingu

kód výsledky a šance tak jako hezký dělá takový stromy a všechno dělá samo a

je to jenom vlastně pro vaše ověření že byste potom prvním konverzi dobře

a potom když máte vymyšlený a už

informační architekturu a víte co na každé stránce bude tak se tam budou strašně jednodušší

vám tady frame i když máte obsah potřebujete jenom vymyslet taky budete prezentovat

na tom našem webu

a vešli my se dají testovat mnoha různými způsoby

dá se to dělat osobně s někým setkat kavárně ve kterém ukáže se zeptat jsou

to si myslím že to zas

jaké zboží test

jako jo

můžeš se tady zaregistrována pokládáte mu jednoduché otázky

můžete to udělat pomocí onen nástroje

který používám já

a bude to druhý který tam doporučím kmene se fajfek ten start

dělá přesně to jak se menuje

otestuje mám nějakou stránku za pět sekund

je tam nahraje slivence položíte otázku a nechá se to být buď rozpočet lepšího synku

a nebo prostě sem zaplatit nějaký kredit a ti lidi vám budu nucen

a ty první statisto máte taky okamžitě a vlastně vidíte dávat výsledek takový že to

je mapa toho vašeho obrázku tam ti uživatelé krystaly

a když se navíc na začátku můžete nastavit zóny které považujete za správnou odpověď a

procentuálně vám se sekund test ukazuje a kolik uživatelů strefilo nebo kolik uživatelů semestr

takže takle se dají hezkého prostorové se podobně F jsem testu grafiku spoustu lidí si

myslí že pokud nemají číslem indispozici access pro grafiku nemá cenu S nesouhlasím

důkazem toho jeden takovýmu trošku větší fail sme testovali menšiny a pak sme otestovala grafika

asi sto implementovala jsme zjistili že ta grafika prostě byla tak výrazná že to celý

přehlušil že lidi najednou přestane vidět důležitý věci

od té doby testuji grafiku a testů to vlastně úplně stejně konečným jestli udělám jednokolové

sejmu opravím chyby dělám takovej svýmu opravím chyby a takhle jedu až do chvíle vyslýchána

spokojena

potom když mám prvku tak dělám to testování úplně stejně a porovnám si výsledky toho

nejlepšího platíme sejmu a výsledky ten grafiky S se to spolu sedí tak je to

v pohodě

a graphic můžete testovat i pomocí toho zmíněného kostýmů využity k tomu tak zvané emoční

karty jenom třeba přeložené jsem bloku na sebou ale dá se stáhnout angličtině můžete si

je udělat

sami podvazcích potřeb

k čemu to je když se nikoho tam jak se ti ten web líbí tak

většinou je to buď dobrý nebo je to špatný anebo je tomu zelený anebo je

tomu světlý a to jsou většinou odpovědi který dostávám a mě nezajímá

a potřebuju vědět jak emoce to sloučilo povzbuzuje a to by jsme my všichni něčem

špatní tak je to popisování našich emocí proto těm lidem hodně pomůže když dostanou do

ruky sto karče na který jsou rozepsaný všechny negativní pozitivní nebo neutrální emoce

a oni si můžu vybrat aby se potom vlastně vodmít

strašný určitě práci

pro vás o to hrozně důležitý odpovědi

a zajímavý je taky cestovat interaktivní prototypy kdyť a příběžných webových projektech je málo dělá

protože toto

jste čas a děláte třeba šedesát docela náročná věc a pak se to špatně upravuje

ale interaktivní prototypy sou určitě zajímavý asi už otestovat jako byste testovali klasický dva tam

už pokládáte testovací otázky demonstraci úkoly necháte toho člověka udělat celý ten proces takže to

úplně stejný postup jako u webu

a pokud nemáte interaktivní prototypy neumíte dělat nebo nechcete takto můžete trošičku ošidit pomocí toho

fajfek testu který umí jednu věc

vy si uděláte tady sliny

nahrajete tam jako obrázky to znamená že pokud budeme testovat na proces tak tam budeme

mít titulní stránku rozcestníku kategorií produktových adepta produktů a potom košíka celý na první proces

takže stack nahrajete pět šest sedum obrázku označíte sezóny který považuje za správnou odpověď a

zadáte testovací úkol zkuste nakoupit pračku ve vašem

cenovém limit

a potom vidíte jak mám ty lidi říkali a takhle se můžete ošidit testování těch

interaktivních prototypu

a říkám že budu předpokládat že všichni máte hotový vás

který budete testovat

tady ho mám ale úplně na konci bytí by tím bude se začíná seznam chtěla

jenom s a ty jednotlivé kroky

testování dobu pokud byste dělali správně tak je to opravdu takovéto klasické laboratorní testování kde

musíte vybrat lidi s cílové skupiny poznatek sobě do kanceláře a připravit pro ně občerstvení

připravit testovací místnost se tomu říká laboratoř ale sčítám úplně jakákoliv jedna kancelář

připravit všechny úkoly prostředí nestalo tak je to trošku složitější proces

a pokud nemáte tady tohle k dispozici pokud studenti nebo říjen tři nebo nevím cokoliv

jakékoliv jiné organizace tak se udělá kdekoliv tam sem testovat kavárně knihovně sto vlastnost parku

a sto bylo sám svými s tramvaje jednou takže kdybyste že to fakt se kdekoli

katr znovu zopakuju toho martina koutu pokud chcete dělat správně chci jakoukoliv nebo přednášku na

sto naučí krok po kroku a přesně tam popisuje knihy mám se vyzývat došlo to

dneska na čas

takže o tom mluvit nebudu

když potom se podívat na přednášku smrti na kopci nebo kohokoliv kdo testuje správně tak

a tam sám možná bude zdá že tady některý s těch postupů který sem tady

zkopírovala tak že jsou třeba špatně může to nebude stačit

ale to je chyba protože je důležitý začít aspoň ničím nemůžete začínat tím velkým uživatelským

testováním se velké laboratoři

s tím jednosměrným zrcadlem

těch tady píše můj divný spisovatel tak

každá správná nebo každá zcela myšlenka měla směšní začátek sami si přiznej sta kde vás

napadají ty nejlepší věc

myslím si že to není zrovna krymská půda

takže se vůbec nebojte s tím testováním začít hrozně

kdybychom hodin jediný přání tak až příště uvidíte světa

tak se na něho zkuste podívat očima to nikoho jinýho očima kdo na tom dobude

poprvé kdo potřebuje vyřešit nějaký problém

pokud se na to dokážete podívat takle tak na ten našlápnutou na toho kdo chce

sto uživatelského testování

nainstalujte si ten no flow a dívejte se to opravdu lidi dělají

našem webu já sem byla nadšená ženama blobu prostě budu analytik byly strašně dlouhý doby

a který zdi trávili na článcích a pak jsem se podívat nebo flow a strašně

rychle mně to přešlo protože jsem si všimla že tam mají prostě mu minutový mezery

kdy dělají úplně ceníková vůbec nečtou

zkuste si otestovat informační architekturu ste někomu zadat testovací úkol ať nikdo cizí kdo vás

zná kdo nezná naše

zkusí dokončit ten proces nebo se jako kvůli kterému byste ten dělali

a zkuste třeba ten fajfek ten test protože to jako fakt strašně zruční

není vůbec na to čekat všechno to zvládnete během příštího týdne

tak děkuju za pozornost

nashle řekneme za přednášku proti právě prostor na dotazy tak vzorku kdo má toto

tak protože

eště počkej na mikrofon prosím že jo

já jsem si tyto za to když to rošty testovací úlohy se to posíláš kurdům

nebo spíš nějaké v novém protluču podsvaz kolegům tak tam asi hrozí že mají nějakou

tu pro kosmonic vodpo tu nosim jenom mezi dům chyby tak jak převod běžný uživatel

k řízení vezmeme mají tolik zkušeností jak ze sto a samozřejmě úplně první kolo kazu

kolegům protože ten je rychlejší a většinou první kolo navrhne blbě

takže já mě testu jenom weby ale testujte sme zadání protože

tak třeba nemusí ste v jedné nemusí strefit ten člověk to nepochopí takže prvním kole

kolegy nebo s kamarádkou na facebooku které zrovna online

já určena sadě takže půl roku a o dnů půlsemestrální předmět a půl roku monstra

k dispozici i třicet nebo čtyřicet studentů takže to dost často testuje na nich

podporu sloužim potom neuděl zápočet ale

samozřejmě jako chce to třeba využít jako král co si prostě poslat na twitter a

osa prosím známým kteří toho projektu nebyly úplně komukoliv pokud strana víme o tom že

fakt nemáte ten rozpočet bradu toho cizí lidi ale pokud ho máte

a pokud děláte takovýto správní uživatelské testování tak stejně ty úkoly byste měli říct no

někom cestovat nešedá se do toho proces

tak

meze

pak roman došlo to s tom

ne berkowitz nedávejte na já nebudu vědět

ujistilo přednáška

hodinový toto

nula o tom že to bude mluvit vo co zaměstnanců zákazníků tak už to na

dokument vode třeba přesvědčit že by to mohli toto sklo dusno mluvit nebo to

tak já mám

asi štěstí na nádobí klienty protože jsem s tím jako zatím nikdy neměla problém

samozřejmě

asi bych tě odpověděla tak to C jako výše stejně přesvědčuješ plants proto uživatelské testování

že

udělám něco sama

a tím ukáže ty výsledky

a tím je většinou přesvědčim natolik že výdajích důvěru jít do toho skladu a bavit

se tam stovka nikam a protože když ukážu výsledky prvního uživatelského testování a oni uvidí

že prostě jsou tam ty chyby a že to má cenu dělat tak potom na

Y důvěru čtvrtek co bezproblémů

takže přesvědčovat samotným testováním a pokud vám nikdo nechce na peníze na testování webu takto

otestujte a ukaž se mu to onom ty peníze potom na

a další dotaz

jsem tak upito osum byste customize většinou na tom P dva tři plus B device

masku jo Č od nánosů zvětšuju ať tracking software no a sledování pohybu učí pět

aplikovat mám nějakou stránku mnoha temnotě

ale unk udělali na ně a jedna norma písničku spínalo Z ty stavy říct že

bitem u uživatelů vlastně sledujou potom máte seznámili jo

nemusí vo se používat umíš

vypadnem si myslím že sem moc může si to fajn nástroj uvolněno principů ty výsledky

X

Ú vlastně bitu řekl

já jsem říkala odhadem

může budete vědět u toho no svou a to co by se tedy tak jak

jsou souhlasím máte pravdu samozřejmě že by to bylo lepší ale otázka kolik na

by to mělo používat kolik znak by se k něčemu takovému dostala jestli jsou tady

ty možnosti to používat ale souhlasím že lepší kdo samozřejmě bylo on obsluhuje věc kterou

může každý je tedy sedí a udělat během dvou minut z dneska jak přijde spolu

afterward sedum

spektrum určitě vono naklikat něco tak jako s použitelnost vůbec kameru o popito moku necháte

uživatel otestovat problém a máte v notebooku to tady bude tak vyvoslím vykonávat jednotlivé L

taky stimuly

vo si muset vlastníků taktů byl kamenem nemusíte odchylku bossem vidíte tým malý jo emotivnostech

Q

no jasně vánoce docela dobře vidím když sedí vedle něho protože když cestu tak se

byl sebou někoho kdo dělat poznámky

a kdo prostě za ty se všechno co ten člověk říká všechno co dělá zapisuje

kde narazil nějaký problém kde třeba zpomalil nebo někde něco vyplnil špatně a dělat poznámky

a já je něco dělám se koukám na toho člověka k nejenom na to co

teda jako reálně dělá ale že se dívám na něho přímo na něho že vidím

když třeba zamračí druhý seznam radši tak já si rychle můžu podívat na monitor by

které části prostě narozena nějaký problém

pokud ho teda neosobního jenom slunce označíme tomu je docela dobrý zatemnit potopte místnosti

ale zase

s kamerou nebo

jazyku nepoužívanou používala se přestala sem to používat nějaké systémy na nahrávání zvuku a obrazu

G sem to používala ale přijde mi to všechno

strašně osobní nebo zničí pro toho člověka že na jenomže já nahrávám a už není

sám sebou najednou vidí že já tě naznačím viděl obvykle ženy tím ještě upravit nechat

nebo že

na jednu sou nervózní protože čekal že to bude nějaký přímý posouzením kafe a je

nenahrávám hlavní srovnatelný nějakou špatnou košili a tak

takže jsou to všechno věci který do toho zasahují já neúčinné dělat uživatelský testování já

čili nebo snažím se vysvětlovat lidem kolem sebe jak mluvit sedmi

a všechny to o těch mezilidských vztazích všechno je to ten paty a takovýto klasický

uživatelský testování

všechno se mi říká tato co znáte si oční kamery ten všechno správně ale to

strašně technický a něco nabourává ty vztahy který s tím člověkem můžete udělat a pro

mě celýho toho testování si je nejpřínosnější rozhovor ve chvíli kdy zvedneme končíme to

jak říkám martinkopta vyprovodíte nuance dveře aby se vám netoulal firmě tak já to cítím

úplně stejně pro mě tohlencto má prostě nejpřínosnější informace kdy toho člověka všech členů spadne

už dostal tu odměnu ne já nevím passing peníze annonci vzorky takže statusy vzorku

a je to vlastně vpohodě šum jsou práce odvedl takže najednou je vklidu

a začne se neotvírat jsme se vykládat a spoustu krásko testování oštipovala kafe hamming spolu

dvě hodiny a umístěn eště stejně všechno prozradí takže tohle je pro mě to nejdůležitější

času testování a souhlasem samaře technicky správně nedělá

tak poslední dotaz

ahoj a v tom měl celý semestr ale vydělat fyzicky

to je to proces

takže nechcete jít na obě česká

ja

si myslí že svá definování testovacích ku

a v definování otázek

já nedělám uživatelské dotazníky protože sem strašně špatná jako prostě neumim přiznávám to že jsem

to března vlezeš kolem

a stejný trošku stejným problémem toho definován těch otázek je hrozně těžší napsat otázku tak

aby všichni pochopili tak jak to mysleli a ty třeba nevím jestli je problém jenom

u toho že jsem prostě holka když mi přijde na testování nějakej kluk tak

a můžu tam prostě komunikační šumy může tam hodiny úhel pohledu takže proto jsem říkala

že testu nejenom weby ale způsobem testovací úkoly

a když si několikrát cestuju a lidi se na to řeknu zpětnou vazbu tak já

potom ty úkoly upravím takže vopravdu sou dobrý opravdu fungujou a skutečně lavinu zadat otázku

atestovat tak to bude špatný takže asi v tom

tak děkuji podhorská